Términos, condiciones y política de reembolso
Al continuar con su compra usted está de acuerdo con la política de cancelación / reembolso que se detalla a continuación:
1. Cada billete incluye en la tarifa Viajes guiados al Sambódromo desde nuestro centro de hospitalidad, en dos horarios fijos, con tarifa de metro de ida incluida. Para beneficiarse de la tarifa, deberá llegar al punto de encuentro a la hora programada. La tarifa del metro se aplicará sólo a aquellos que sigan estos requisitos. Los guías acompañarán a los sectores pares del estadio.
2. Las entradas de tribuna, palco delantero, sillas asignadas y sala VIP pueden ser físicas o digitales. Tras la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con el vale de la entrada que deberá canjear por la entrada física/digital del carnaval en nuestro hospitality Tickets Center que estará abierto durante la semana del carnaval. Negarse a recibir entradas Digitales o Físicas no será motivo de reembolso.
3. El horario de apertura de Nuestro Centro de Carnaval se dará por correo electrónico después de la compra.
4. Las entradas de tribuna y palco pueden cancelarse o aplazarse/modificarse hasta el 31 de agosto de 2024 con un cargo por servicio del 10%. A partir del 1 de septiembre de 2024, las entradas de tribuna y de palco delantero no podrán reembolsarse ni cancelarse, y estarán sujetas a una tasa de cancelación completa. Para cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: info@rio-tickets.com
5. Para aquellos que hayan optado por comprar en la Protección de Reembolso, al aceptar las Condiciones Generales de este sitio web, reconocen que han leído, entendido y aceptado las Condiciones de la Protección de Reembolso. Los términos de la Protección de Reembolso se aplican únicamente a los clientes que hayan seleccionado esta opción en el momento de la compra de las entradas.
6. Los clientes que hayan adquirido entradas para las Salas VIP recibirán vales por correo electrónico tras la compra, junto con información sobre dónde recoger las entradas (algunas de las Salas VIP incluyen camisetas a su elección). Los clientes deberán recoger las entradas y la camiseta antes del comienzo del desfile en el horario y la ubicación publicados por la sala VIP específica que hayan adquirido, y la información que se envió al cliente.
7. Las entradas de Front Box se refieren a la línea de donde se adquieren.al seleccionar Raws C-D, sepueden obtener entradas para raws C o D, al seleccionar Raws A-B, se pueden obtener entradas para raws A o B.
8. 8. En algunos casos nos reservamos el derecho de dar entradas diferentes a las compradas, ofreceremos la misma categoria, o upgrade de categoria. En caso de que el cliente se niega vamos a proporcionar un reembolso completo.
9. Las salas VIP (Camarotes) exigen el uso de la camiseta y/o pulsera identificativa que será entregada por ellos al canjear los vales por entradas a las salas VIP.
10. Las entradas para las Salas VIP no se pueden cancelar ni reembolsar una vez realizada la compra.
11. En caso de que el espectáculo se posponga debido a las normas de Covid-19, le proporcionaremos una entrada alternativa para las nuevas fechas. El reembolso no será posible.
12. Cambios de nombres es posible - Las solicitudes deben hacerse bajo el mismo nombre que figura en su reserva. Si es necesario cambiar el nombre del comprador, simplemente envíenos un correo electrónico con el nuevo nombre y su confirmación de pedido.
Para cambiar su correo electrónico, simplemente envíenos una copia de su pasaporte y la confirmación de pedido, no más de 3 días antes del espectáculo.
13. Transferencias - Las cancelaciones se pueden hacer hasta 30 días antes del Carnaval.
14. Nuestras entradas para el Carnaval de Río no son nominales, lo que significa que una vez que están en su posesión, ya sea entregadas o recogidas, pasan a ser de su exclusiva responsabilidad. No proporcionamos reemplazos por entradas perdidas, robadas, dañadas o extraviadas, y tenga en cuenta que no se emitirán reembolsos en ninguna de estas circunstancias.
15. 15. El comité organizador de la Escuela de Samba del Carnaval de Río puede decidir restricciones específicas para asistir a los desfiles de carnaval. Restricciones tales como: Pasaporte Covid con el fin de entrar en el estadio, o incluso mostrando prueba negativa o cualquier otra restricción. no hacerlo no será motivo de reembolso.
16. Por ley juvenil en Brasil, los niños menores de seis años no se les permite entrar en el Sambódromo. Por favor, tenga en cuenta que no será posible cambiar / cancelar entradas por este motivo y que Rio-Tickets no aceptará reclamaciones relativas a entradas que fueron compradas a niños menores de 6 años.
